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22 de febrero. Sesión sobre Net Promoter Score, gestionando la opinión de los ciudadanos

NPS imatgeLa Sociedad Catalana de Gestión Sanitaria celebra el próximo 22 de febrero a las 17 horas una nueva sesión, en este caso para dar a conocer dos experiencias vinculadas con el uso del Net Promoter Score, un indicador diseñado para medir la fidelidad del cliente, basándose -se en sus recomendaciones. La sesión tendrá lugar en la sede de la Academia de Ciencias Médicas y de la Salud de Cataluña y Baleares (C / Mayor de Can Caralleu, 1-7. Barcelona).

 

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Abiertas inscripciones al 20 Congreso Nacional de Hospitales y Gestión Sanitaria en Sevilla

ImprimirLa Sociedad Española de Directivos de la Salud y la Asociación Nacional de Directivos de Enfermería organiza los días 29, 30 y 31 de marzo en Sevilla el 20 Congreso Nacional de Hospitales y Gestión Sanitaria, con el lema ¿Cómo continuamos progresando?

Las inscripciones ya están abiertas y hay descuentos si la inscripción se realiza antes del 28 de febrero. Hasta el 31 de enero se pueden enviar las comunicaciones para participar en el congreso.

Hacer clic aquí para más información.

Una felicitación de Navidad colaborativa y basada en el liderazgo en valores para desear un feliz año

ImprimirLa Sociedad Catalana de Gestión Sanitaria ha creado este año una felicitación de Navidad colaborativa, es decir realizada a partir de la aportación de sus socios y seguidores en las redes sociales, para hacer llegar los mejores deseos de cara al año 2017.

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17 de noviembre. Fórum Las alianzas estratégicas en el sector salud en Cataluña

Jornada AmphosSEDISA y la Sociedad Catalana de Gestión Sanitaria organizan el próximo jueves 17 de noviembre el fórum Las alianzas estratégicas en el sector salud en Cataluña, durante la cual se presentará el informe Amphos 2015. El acto, que cuenta con el apoyo de Abbvie, se iniciará a las 16 horas en el Hotel NH Collection Barcelona (C/ Deú i Mata, 69-99. Barcelona).

El informe AMPHOS 2015 pretende generar conocimiento sobre las alianzas estratégicas y es de utilidad para transformar el sistema de salud y sensibilizar a los principales agentes del sector sobre la necesidad de explorar e implantar estas alianzas con una visión de eficiencia hacia los procesos asistenciales del paciente. En esta línea, sin lugar a dudas, la cultura organizativa juega un papel clave para que los procesos de transformación de las organizaciones sean exitosos.

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Buurtzorg, un proyecto de trabajo enfermero con estrategia de océano azul

Jos de BlokPor Jordi Varela, consultor especializado en gestión clínica y secretario de la Societat Catalana de Gestió Sanitària. Artículo publicado en el  blog Avances en gestión clínica.

Hace 10 años, el panorama de la atención domiciliaria de las personas con necesidades sociales y sanitarias complejas en Holanda seguía un esquema burocrático basado en el trabajo enfermero por un lado, el social por el otra, además de las actuaciones de apoyo domiciliario ofrecido por empresas, muchas de ellas del mundo de la limpieza.

 Jos de Blok, un enfermero comunitario, insatisfecho con este modelo fragmentado, cogió la mochila del emprendedor, reunió un pequeño grupo de enfermeras con las que compartía visión y discutieron tanto como les hizo falta acerca de un nuevo modelo de atención basado en las necesidades reales de las personas. En una entrevista, Jos de Blok dice: «Lo que quería demostrar era que si eres una buena enfermera, deberías saber poner el foco en la relación para construir lazos de confianza con los pacientes con el objetivo de conseguir que vivan con la máxima independencia que les sea posible.»