Gestión y comunicación: ¿Y cuándo divergen?

one wayPor Ramon Cunillera, miembro de la Junta Directiva de la Sociedad Catalana de Gestión Sanitaria. Una reflexión desde el punto de vista de un gestor y una réplica al artículo Gestión y comunicación: ¿De verdad, caminamos juntos? 

Desde la máxima sensibilidad a la incorporación de las habilidades comunicativas como una herramienta básica en la gestión de personas, de servicios públicos y de servicios sanitarios, me permito hacer alguna reflexión sobre la divergencia en los objetivos y en las prácticas entre gestores y comunicadores, que alguna vez se da.

Siempre que he podido, desde la máxima responsabilidad en el órgano directivo de una institución, pública o privada, he trabajado con un/a profesional de la comunicación al lado. Creo en la necesidad de hacer buena comunicación interna, en la necesidad de explicarnos muy bien, de persuadir y de buscar complicidades para que nuestros colaboradores de dentro actúen de correa de transmisión hacia los receptores de fuera. La mejor explicación de lo que es y de lo que quiere ser la organización la hacen los propios «actores de la obra», la que hacen los trabajadores y los clientes, que hacen médicos, enfermeras, auxiliares y administrativos con los pacientes, y por tanto, es necesario asegurarse de que les llega el mensaje y lo entienden bien.

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Gestión y comunicación: ¿De verdad caminamos juntos?

ComunicacionPor Gemma Bruna, responsable de Comunicación de la Sociedad Catalana de Gestión Sanitaria. Periodista especialista en sanidad.

Cuando se trabaja en una organización, a menudo el periodista corporativo debe hacer mucha pedagogía dentro de su propia empresa para explicar cuál es su trabajo y qué puede aportar. Afortunadamente cada vez se opta más por la profesionalización de este perfil profesional dentro de las organizaciones, pero todavía hay gestores que minimizan el valor que una buena área de comunicación puede aportar para el buen funcionamiento de la entidad y para sumar en el seno del equipo directivo.

Gestión y comunicación: ¿Caminamos juntos? ¿Realmente es así? Este fue el punto de arranque de una sesión, moderada por Ignasi Riera, que la Sociedad Catalana de Gestión Sanitaria organizó el pasado 6 de abril con la participación de los periodistas Johanna Cáceres, directora de Personas y Comunicación del Consorcio Sanitario del Maresme, Carles Fernàndez, director de la agencia de Comunicación Vitamine! y Albert Moltó, jefe de Comunicación del Hospital Materno-Infantil de Sant Joan de Déu. Y estas son algunas de las ideas clave que aportaron.

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Liderazgo en valores

Segell humàPor Nuria Sierra, vocal de la Junta Directiva de la Sociedad Catalana de Gestión Sanitaria. Directora de gestión del Institut de Diagnòstic per la Imatge. Parc Sanitari Pere Virgili

¿Cómo debe ser un líder ético? ¿Cuáles son los valores que debe impregnar a la organización? ¿Cómo adaptarse a los tiempos de cambio que estamos viviendo? Estas fueron algunas de las cuestiones que el filósofo Francesc Torralba planteó en la sesión sobre liderazgo organizada el pasado 9 de marzo por la Sociedad Catalana de Gestión Sanitaria.

Habló del líder ético como servidor de las instituciones a las que dirige, como la persona que cuida de las personas y de las organizaciones. Y también resaltó los valores que ha de tener este nuevo líder e hizo referencia a las organizaciones piramidales y jerárquicas que con frecuencia se dotan de líderes autoritarios, con las que las nuevas generaciones no se identifican.

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Políticas públicas: los resultados importan (o deberían de importar)

1358833_victor-lapuente-l--gArtículo publicado por Jordi Varela, consultor especializado en gestión clínica y secretario de la Sociedad Catalana de Gestión Sanitaria en el blog Avances en Gestión Clínica.   
Escuché Víctor Lapuente en dos ocasiones hablando de políticas públicas y su capacidad analítica me encantó. Por este motivo, estos días de fiesta he aprovechado para leer su último libro «El retorno de los chamanes«. Lapuente, doctor en ciencias políticas por la Universidad de Oxford y profesor de la Universidad de Gotemburgo, en este trabajo defiende la tesis que dice que la retórica del chamán divide la sociedad y paraliza el progreso, mientras que el de la exploradora (siempre lo escribe en femenino) une la comunidad y estimula el avance.

25 años de la Ley de Ordenación Sanitaria de Cataluña desde la perspectiva de un gestor

Article LOSCPor Pere Vallribera, presidente de la Sociedad Catalana de Gestión Sanitaria

El artículo analiza y valora la evolución del sistema de salud que promulgaba la LOSC desde su promulgación en 1990, principalmente desde la perspectiva de la gobernabilidad, organización y gestión de los centros de provisión pública y de la red que los engloba.
Bajo esta visión, a la positiva evolución de la red en términos de consolidación y papel en la atención sanitaria pública se le contrapone una evolución más incierta respecto a su gobernabilidad y autonomía de gestión en la que, de un modelo que se fundamentaba en los objetivos y capacidad de respuesta y de gestión, estamos inmersos en un debate donde el eje del debate es la titularidad y las normativas de aplicación y de los que se cuestiona su viabilidad.
El amplio y devengable consenso social y político que permitió la aprobación de la LOSC y del modelo no es probable estas alturas. Habría que reconstruirlo a corto plazo con el fin de iniciar un proceso, que entendemos imprescindible, de promulgación de una nueva LOSC que permita la evolución y viabilidad de la red sanitaria de utilización pública de Cataluña.

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