• Flickr
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Youtube
  • CAT
  • ESP
  • CAT CAT CAT ca
  • ESP ESP ESP es
SCGS
  • Inici
  • Qui som
    • Societat Catalana de Gestió Sanitaria
    • Junta directiva
    • Estatuts
  • Què fem
    • Posicionaments
    • Jornades i sessions
    • Formació
    • Estudis i informes
    • Empreses col·laboradores
    • Assessorament
  • Gestió Clínica
  • Fer-se soci
  • Contacte
  • Actualitat
    • Notícies
    • Notes de premsa
  • Menu Menu
Notícies

Buurtzorg, un projecte de treball infermer amb estratègia d’oceà blau

13/09/2016/in Blog /by SCGS
Jos de Blok
Per Jordi Varela, consultor especialitzat en gestió clínica i secretari de la Societat Catalana de Gestió Sanitària. Article publicat al blog Avanços en gestió clínica.

Ara fa 10 anys, el panorama de l’atenció domiciliària de les persones amb necessitats socials i sanitàries complexes a Holanda seguia un esquema burocràtic basat en el treball infermer per una banda, el social per l’altra, a més de les actuacions de suport domiciliari ofert per empreses, moltes d’elles del món de la neteja.

Jos de Blok, un infermer comunitari, insatisfet amb aquest model fragmentat, va agafar la motxilla de l’emprenedor, va reunir un petit grup d’infermeres amb les quals compartia visió i van discutir tant com els va caler sobre un nou model d’atenció basat en les necessitats reals de les persones. En una entrevista, Jos de Blok diu: “El que volia demostrar era que si ets una bona infermera, hauries de saber posar el focus en la relació per construir lligams de confiança amb els pacients amb l’objectiu d’aconseguir que visquin amb la màxima independència que els sigui possible.”

 Així va ser com va néixer Buurtzorg (que vol dir atenció domiciliària en holandès), una petita empresa de treball infermer comunitari (veure el post “Buurtzorg Netherlands: més poder per a les infermeres“), en connexió amb els metges de família, basada en l’auto-responsabilització de les infermeres, l’autonomia del seu treball i l’obtenció de la màxima implicació i independència possible dels pacients. Avui Buurtzorg és una empresa sense afany de lucre, que té contractades 8.000 infermeres, atén 65.000 persones, genera un 8% de beneficis que reverteixen en la pròpia organització, té una taxa d’absentisme del 3% (la mitjana holandesa és del 7%) i uns nivells molts elevats de satisfacció del usuaris. Si hi està interessat/da, és molt recomanable que consulti el case-study “Home Care by Self-Governing Nursing Teams: The Netherlands’ Buurtzorg Model” publicat per The Commonwealth Fund.

 

El model Buurtzorg
El model que coneixem de treball domiciliari per a persones amb necessitats sanitàries i socials complexes està fragmentat: cada professional actua d’acord amb les seves competències, sovint seguint un pla global (tot i que no sempre), i cada empresa (o institució) avalua els treball dels seus professionals en base a les càrregues de treball. La disrupció de Jos de Blok va consistir a pensar en un model en el qual equips de 10-12 infermeres es fan responsables de tots els serveis domiciliaris de 50-60 pacients. Les infermeres de Buurtzorg treballen amb la màxima autonomia, no tenen controls de gestió, només de resultats, i en comptes de gerents, disposen del suport de coaches.

 

 

Model Wagner versus model Buurtzorg
El Dr. Edward Wagner és un metge de família nordamericà que, cansat de veure com metges de molta experiència es perdien pel laberint de la medicina fragmentada quan tenien entre mans un cas complex de multicronicitat, va desenvolupar un model organitzatiu que, de manera integrada, hauria d’oferir processos clínics efectius a persones més coneixedores i implicades en el maneig de la seva pròpia salut (veure el post: “Model de crònics: les claus wagnerianes“).Quina és la diferència entre el model Wagner i el model Buurtzorg? Doncs molt senzilla: l’estratègia de l’oceà blau (veure el post: “Els pacients crònics complexos i l’estratègia de l’oceà blau“). El model Wagner il·lumina a tots els professionals que desitgen coordinar més les seves actuacions en bé dels pacients, però, en canvi, a la majoria dels que el segueixen, els costa molt visualitzar una estratègia d’oceà blau, més enllà del seu mar atenallat per nivells assistencials, competències institucionals i especialitats mèdiques. En canvi Jos de Blok, no només va dissenyar un model d’atenció domiciliària, sinó que va generar una petita empresa, va començar a oferir un servei que tothom va captar que aportava valor afegit i de sobte es va trobar navegant per un oceà blau.
Buurtzorg, des del discurs infermer més comunitari i més integrador, ofereix una estratègia d’oceà blau. En resum: menys teoria i més estratègia.
Tags: Actualitat, gestió clínica, Infermeria, innovació, sistema sanitari, Treball social
Compartir aquesta entrada
  • Compartir a Facebook
  • Compartir a Twitter
  • Share on WhatsApp
  • Compartir a LinkedIn
  • Compartir per correu
https://scgs.cat/wp-content/uploads/2016/09/Jos-de-Blok.jpeg 213 320 SCGS http://scgs.cat/wp-content/uploads/2015/11/logoscgs1-300x102.jpg SCGS2016-09-13 16:50:502016-09-13 17:03:43Buurtzorg, un projecte de treball infermer amb estratègia d’oceà blau

què fem

  • Posicionaments
  • Jornades i sessions
  • Formació
  • Estudis i informes
  • Empreses col·laboradores
  • Assessorament

Cercar

Últimes notícies


  • La Societat Catalana de Gestió Sanitària aprova noves incorporacions a la seva Junta directiva

    La Societat Catalana de Gestió Sanitària aprova noves incorporacions a la seva Junta directiva

    19/01/2023
  • Consulta totes les presentacions del I Congrés Català de Gestió Clínica i Sanitària

    Consulta totes les presentacions del I Congrés Català de Gestió Clínica i Sanitària

    11/11/2022
  • La Societat Catalana de Gestió Sanitària celebra els seus 10 anys amb un llibre testimonial

    La Societat Catalana de Gestió Sanitària celebra els seus 10 anys amb un llibre testimonial

    11/11/2022

AGENDA D’ACTIVITATS

Today
Dilluns
Dimarts
Dimecres
Dijous
Divendres
Dissabte
Diumenge
D
D
D
D
D
D
D
26
27
28
29
30
31
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
5:00 PM - Assemblea general ordinària de la Societat Catalana de Gestió Sanitària
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
1
2
3
4
5
Assemblea general ordinària de la Societat Catalana de Gestió Sanitària
18 gen.
18/01/2023     
5:00 pm - 6:00 pm
  • Sessions
More Info
Events on 18/01/2023
18 gen.
Assemblea general ordinària de la Societat Catalana de Gestió Sanitària
18 gen. 23
#_TOWN

Pàgines

  • Jornades i sessions
  • Contacte

Categories

  • Actualitat
  • Blog
  • Estudis
  • Formacio
  • None
  • Notes de premsa
  • Posicionaments
  • Premis
Societat Catalana de Gestió Sanitària (SCGS) · Fundació Acadèmia de Ciències Mèdiques i de la Salut de Catalunya i Balears | Major de Can Caralleu, 1-7 08017 Barcelona | Tel. 93 203 10 50 - Fax 93 212 35 69
Sessió sobre participació, implicació i corresponsabilització dels pacients... Jornada És possible crear oceans blaus a la sanitat? Reserva’t el 21 dâ€...
Scroll to top
Utilitzem cookies al nostre lloc web per oferir-vos l'experiència més rellevant recordant les vostres preferències i visites repetides. En fer clic a "Acceptar-ho tot", accepteu l'ús de totes les cookies. Tanmateix, podeu visitar "Configuració de les cookies" per proporcionar un consentiment controlat.
Cookie SettingsAcceptar
Manage consent

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary
Sempre activat
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. These cookies ensure basic functionalities and security features of the website, anonymously.
GaletaDuradaDescripció
cookielawinfo-checkbox-analytics11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics".
cookielawinfo-checkbox-functional11 monthsThe cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional".
cookielawinfo-checkbox-necessary11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary".
cookielawinfo-checkbox-others11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other.
cookielawinfo-checkbox-performance11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance".
viewed_cookie_policy11 monthsThe cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data.
Functional
Functional cookies help to perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collect feedbacks, and other third-party features.
Performance
Performance cookies are used to understand and analyze the key performance indexes of the website which helps in delivering a better user experience for the visitors.
Analytics
Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.
Advertisement
Advertisement cookies are used to provide visitors with relevant ads and marketing campaigns. These cookies track visitors across websites and collect information to provide customized ads.
Others
Other uncategorized cookies are those that are being analyzed and have not been classified into a category as yet.
DESA I ACCEPTA