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¡Abiertas inscripciones! 25 de abril. El factor humano, clave para la mejora de las organizaciones

Factor humà fotoLa Sociedad Catalana de Gestión Sanitaria organiza el próximo 25 de abril a las 17 horas la sesión El factor humano, clave para la mejora de las organizaciones, con el objetivo de conocer cuáles son las variables que las personas reconocemos como motivadoras y como las podemos integrar a las organizaciones. El acto tendrá lugar en la Academia de Ciencias Médicas y de la Salud de Cataluña y Baleares (C/ Major de Can Caralleu, 1-7. Barcelona)

En esta sesión tendremos la oportunidad de profundizar en este conocimiento a través de la Fundación Factor Humano, que trabaja en la mejora de la gestión y el desarrollo de las personas en las organizaciones.

En base a su manifiesto, esta fundación ha elaborado una herramienta de análisis y autodiagnóstico, que debe permitir obtener información sobre el nivel de cumplimiento de los principios que generan entornos de trabajo estimulantes y motivadores.

La sesión contará con la participación de la directora de la Fundación Factor Humano, Anna Fornés, y un representante de Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya.

Para inscripciones, rellene este formulario. Haga clic aquí para acceder al programa.

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Nace Proyecto HUGES para poner la H a la gestión sanitaria

hugesPor Albert Cortés, impulsor del Proyecto HUGES y enfermero gestor del Hospital Vall d’Hebron

La humanización está de moda. La realidad es que el trato con los pacientes y sus familias debe ser personal, directo, humanizado, pero, en cambio, los avances sufridos en el mundo de la sanidad se ha ido migrando a una atención cada vez más tecnificada. Es ahora cuando surgen nuevas tendencias para volver a la esencia y tratar a las personas como personas. Para que los profesionales de la salud sean realmente humanizadores se precisan gestores que crean en ello y que gestionen de manera humanizada.

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22 de febrero. Sesión sobre Net Promoter Score, gestionando la opinión de los ciudadanos

NPS imatgeLa Sociedad Catalana de Gestión Sanitaria celebra el próximo 22 de febrero a las 17 horas una nueva sesión, en este caso para dar a conocer dos experiencias vinculadas con el uso del Net Promoter Score, un indicador diseñado para medir la fidelidad del cliente, basándose -se en sus recomendaciones. La sesión tendrá lugar en la sede de la Academia de Ciencias Médicas y de la Salud de Cataluña y Baleares (C / Mayor de Can Caralleu, 1-7. Barcelona).

 

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Congreso Nacional de Hospitales y Gestión Sanitaria de Sevilla

Abiertas inscripciones al 20 Congreso Nacional de Hospitales y Gestión Sanitaria en Sevilla

ImprimirLa Sociedad Española de Directivos de la Salud y la Asociación Nacional de Directivos de Enfermería organiza los días 29, 30 y 31 de marzo en Sevilla el 20 Congreso Nacional de Hospitales y Gestión Sanitaria, con el lema ¿Cómo continuamos progresando?

Las inscripciones ya están abiertas y hay descuentos si la inscripción se realiza antes del 28 de febrero. Hasta el 31 de enero se pueden enviar las comunicaciones para participar en el congreso.

Hacer clic aquí para más información.

Jornada Amphos

17 de noviembre. Fórum Las alianzas estratégicas en el sector salud en Cataluña

Jornada AmphosSEDISA y la Sociedad Catalana de Gestión Sanitaria organizan el próximo jueves 17 de noviembre el fórum Las alianzas estratégicas en el sector salud en Cataluña, durante la cual se presentará el informe Amphos 2015. El acto, que cuenta con el apoyo de Abbvie, se iniciará a las 16 horas en el Hotel NH Collection Barcelona (C/ Deú i Mata, 69-99. Barcelona).

El informe AMPHOS 2015 pretende generar conocimiento sobre las alianzas estratégicas y es de utilidad para transformar el sistema de salud y sensibilizar a los principales agentes del sector sobre la necesidad de explorar e implantar estas alianzas con una visión de eficiencia hacia los procesos asistenciales del paciente. En esta línea, sin lugar a dudas, la cultura organizativa juega un papel clave para que los procesos de transformación de las organizaciones sean exitosos.

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Jos de Blok

Buurtzorg, un proyecto de trabajo enfermero con estrategia de océano azul

Jos de BlokPor Jordi Varela, consultor especializado en gestión clínica y secretario de la Societat Catalana de Gestió Sanitària. Artículo publicado en el  blog Avances en gestión clínica.

Hace 10 años, el panorama de la atención domiciliaria de las personas con necesidades sociales y sanitarias complejas en Holanda seguía un esquema burocrático basado en el trabajo enfermero por un lado, el social por el otra, además de las actuaciones de apoyo domiciliario ofrecido por empresas, muchas de ellas del mundo de la limpieza.

 Jos de Blok, un enfermero comunitario, insatisfecho con este modelo fragmentado, cogió la mochila del emprendedor, reunió un pequeño grupo de enfermeras con las que compartía visión y discutieron tanto como les hizo falta acerca de un nuevo modelo de atención basado en las necesidades reales de las personas. En una entrevista, Jos de Blok dice: “Lo que quería demostrar era que si eres una buena enfermera, deberías saber poner el foco en la relación para construir lazos de confianza con los pacientes con el objetivo de conseguir que vivan con la máxima independencia que les sea posible.”
llibres

Lecturas de gestión para acabar el verano

llibresSi todavía tiene unos días de descanso o desea volver a punto para reiniciar el calendario laboral del otoño, recomendamos algunas lecturas que nos han llegado de la mano de algunos miembros de la Sociedad Catalana de Gestión Sanitaria y que hemos ido difundiendo en los últimos meses a través de nuestros canales de comunicación.

 

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Foto Carles Capdevila

Hablando de gestión con Carles Capdevila

Foto Carles CapdevilaDe cómo un periodista puede hablar de gestión con gerentes sanitarios

Por Gemma Bruna

Responsable de Comunicación de la Sociedad Catalana de Gestión Sanitaria. Periodista especialista en sanidad.

Carles Capdevila es el creador del diario ARA, proyecto que en 2010 inició junto con la participación de otros colegas, en plena crisis no sólo de la economía mundial, sino también de un modelo periodístico que quedaba en entredicho a raíz de la irrupción de Internet, de las redes sociales y de una nueva era en la etapa de la comunicación.

El día que Capdevila, por problemas personales, decidió dejar la dirección del ARA lo hizo con un parlamento merecedor no sólo de ser analizado en las facultades de periodismo, sino también en las escuelas de negocios, porque habla de las dificultades y la soledad de tomar decisiones. El diario se cocina todos los días y elegir una noticia u otra, innovar, cambiar los contenidos, asegurar financiación y crear un producto que sobreviva en el tiempo pide no sólo decidir, sino que indefectiblemente afrontar presiones de todo tipo: algunas dentro, seguro, pero muchas de fuera. Porque en la era actual el poder político, pero sobre todo económico lo es todo.

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one way

Gestión y comunicación: ¿Y cuándo divergen?

one wayPor Ramon Cunillera, miembro de la Junta Directiva de la Sociedad Catalana de Gestión Sanitaria. Una reflexión desde el punto de vista de un gestor y una réplica al artículo Gestión y comunicación: ¿De verdad, caminamos juntos? 

Desde la máxima sensibilidad a la incorporación de las habilidades comunicativas como una herramienta básica en la gestión de personas, de servicios públicos y de servicios sanitarios, me permito hacer alguna reflexión sobre la divergencia en los objetivos y en las prácticas entre gestores y comunicadores, que alguna vez se da.

Siempre que he podido, desde la máxima responsabilidad en el órgano directivo de una institución, pública o privada, he trabajado con un/a profesional de la comunicación al lado. Creo en la necesidad de hacer buena comunicación interna, en la necesidad de explicarnos muy bien, de persuadir y de buscar complicidades para que nuestros colaboradores de dentro actúen de correa de transmisión hacia los receptores de fuera. La mejor explicación de lo que es y de lo que quiere ser la organización la hacen los propios “actores de la obra”, la que hacen los trabajadores y los clientes, que hacen médicos, enfermeras, auxiliares y administrativos con los pacientes, y por tanto, es necesario asegurarse de que les llega el mensaje y lo entienden bien.

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