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Foto SCGC-Gustavo Tolchisky

El impacto psicoemocional en los profesionales de la salud por la Covid19

Gustavo Tolchinsky web CASTGustavo Tolchinsky Wiesen

Jefe del Servicio de Medicina Interna del Hospital Municipal de Badalona

Secretario de la Junta de Govern del Colegio de Médicos de Barcelona y coordinador del PAIMM

Nunca como ahora la salud de los profesionales y nuestro bienestar psicoemocional se había hecho tan presente en la sociedad, en el seno de las organizaciones sanitarias y en publicaciones científicas.

Para comprender lo que hemos vivido los profesionales y cómo nos afectó los inicios de la pandemia por Covid19, hay que recordar qué ocurrió durante aquel periodo.  Entre mediados de marzo y hasta finales de mayo se vivió un pico álgido de la pandemia. El desconcierto de los profesionales a la hora de afrontar una situación clínica y organizativa sin precedentes ya generó mucho nerviosismo y desconcierto. A todo ello, había que sumar el sufrimiento por no tener herramientas ni protocolos y el hecho de no disponer siempre de materiales de protección, lo que hizo evidente la amenaza contra nuestra salud. De esta manera, se creó la tempestad perfecta para nuestras emociones, lo que generó una respuesta intensa de estrés.

En aquellos momentos había muestras de afecto por parte de la población y de otros colectivos, con la clara intención de apoyar y dar ánimos ante la crueldad de lo que estábamos viviendo como sociedad pero también los propios profesionales, a quienes nos tocó ponernos al frente de las organizaciones sanitarias.  Se llevaron a cabo numerosas iniciativas por parte de compañías y empresas para gratificar, con descuentos o regales, todo el esfuerzo que estábamos realizando y compensar el riesgo al que nos expusimos.

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Olga Pané

Recuperando los valores perdidos, una oportunidad para el futuro

Olga Pané CAST

Por Olga Pané

Gerente del Parc Salut Mar y vocal de la Sociedad Catalana de Gestión Sanitaria

Debemos felicitarnos de la extraordinaria iniciativa de nuestra sociedad científica, y la gran agilidad demostrada al poner sobre la mesa el documento del Impacto de la pandemia del Covid19 en las organizaciones sanitarias. 25 propuestas a partir de lo que hemos aprendido. La Sociedad Catalana de Gestión Sanitaria (SCGS) demuestra no sólo buenos reflejos, sino también que la actuación decidida en el frente de la respuesta organizativa no nos ha impedido hacer un análisis sosegado y mirando al futuro.

Vivimos tiempos muy complejos. Un listado de demandas infinitas de recursos procedentes de cualquier sector de nuestra sociedad, desde salud al turismo, desde la educación a la cultura, no despierta ninguna sospecha de que no puedan ser atendidas. Parece que Europa debe solucionarlo, y de momento se reservan las malas noticias para los contribuyentes.

Tengo la impresión de que me he perdido algo y que algo no acaba de cuadrar.

El ambiente político propicia el desacuerdo en vez de las sinergias. Que haya fiscales que investiguen los protocolos de ingreso a las Unidades de Cuidados Intensivos (UCI) o que haya un aluvión de demandas en los juzgados porque los EPI no estaban disponibles ni los hospitales ni en el mercado, o que la Guardia civil investigue al único profesional que ha estado al pie del cañón dando la cara ante el país entero, en medio de una crisis sin precedentes, desanima.

En resumen, nos faltan muchas cosas, nadie explica con claridad a la sociedad el esfuerzo necesario para conseguirlas, y además los políticos están enfadados unos con otros.

Como decía Tony Judt: algo va mal.

Las propuestas de la SCGS requieren del propósito de quienes tienen las competencias para ejecutarlas, pero en el actual entorno político, dudo que haya la voluntad, la decisión y el valor para hacerlo.

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Maria Emilia Gil

El compromiso de los profesionales de la salud: crisol del Covid19

Maria Emilia Gil CASTMaria Emília Gil

Directiva y docente en gestión

Directora técnica de la Fundación de la Unió Catalana d’Hospitals

En los últimos 10 años, el compromiso de los profesionales ha sido un concepto emergente en el ámbito de la psicología positiva, opuesto al agotamiento y a la desafección laboral (burnout) y con numerosos estudios aplicados al sector sanitario. En publicaciones previas a la situación actual, se hablaba de que seis de cada 10 profesionales de la salud manifestaban sentirse comprometidos con su tarea y con la organización, que la retribución económica era importante, pero no el único factor motivador, y manifestaban como factores motivadores el hecho de que les hacían sentirse útiles y a gusto en el trabajo, así como la participación y el reconocimiento profesional de sus compañeros y de la sociedad, en general.

Aunque ha tenido cierto debate académico, el compromiso de los profesionales es un tema convincente, se asocia al bienestar de los profesionales y contribuye de manera positiva a los fines de la organización y en la atención a los pacientes (Gagné, Dubois, Homme , Borges, & Silva, 2019). Con mayor o menor acierto, las instituciones sanitarias han buscado iniciativas organizativas para promover un entorno laboral saludable desde la perspectiva individual, de equipo y global. También se han iniciado experiencias para hacer efectiva la participación de los profesionales en las decisiones clave. Otras estrategias más recientes plantean fórmulas para que las personas que trabajan en los hospitales y centros sanitarios tengan una experiencia laboral positiva, durante todo su proceso completo de su vida laboral en la organización.

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¡Abiertas inscripciones! 25 de abril. El factor humano, clave para la mejora de las organizaciones

Factor humà fotoLa Sociedad Catalana de Gestión Sanitaria organiza el próximo 25 de abril a las 17 horas la sesión El factor humano, clave para la mejora de las organizaciones, con el objetivo de conocer cuáles son las variables que las personas reconocemos como motivadoras y como las podemos integrar a las organizaciones. El acto tendrá lugar en la Academia de Ciencias Médicas y de la Salud de Cataluña y Baleares (C/ Major de Can Caralleu, 1-7. Barcelona)

En esta sesión tendremos la oportunidad de profundizar en este conocimiento a través de la Fundación Factor Humano, que trabaja en la mejora de la gestión y el desarrollo de las personas en las organizaciones.

En base a su manifiesto, esta fundación ha elaborado una herramienta de análisis y autodiagnóstico, que debe permitir obtener información sobre el nivel de cumplimiento de los principios que generan entornos de trabajo estimulantes y motivadores.

La sesión contará con la participación de la directora de la Fundación Factor Humano, Anna Fornés, y un representante de Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya.

Para inscripciones, rellene este formulario. Haga clic aquí para acceder al programa.

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Nace Proyecto HUGES para poner la H a la gestión sanitaria

hugesPor Albert Cortés, impulsor del Proyecto HUGES y enfermero gestor del Hospital Vall d’Hebron

La humanización está de moda. La realidad es que el trato con los pacientes y sus familias debe ser personal, directo, humanizado, pero, en cambio, los avances sufridos en el mundo de la sanidad se ha ido migrando a una atención cada vez más tecnificada. Es ahora cuando surgen nuevas tendencias para volver a la esencia y tratar a las personas como personas. Para que los profesionales de la salud sean realmente humanizadores se precisan gestores que crean en ello y que gestionen de manera humanizada.

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22 de febrero. Sesión sobre Net Promoter Score, gestionando la opinión de los ciudadanos

NPS imatgeLa Sociedad Catalana de Gestión Sanitaria celebra el próximo 22 de febrero a las 17 horas una nueva sesión, en este caso para dar a conocer dos experiencias vinculadas con el uso del Net Promoter Score, un indicador diseñado para medir la fidelidad del cliente, basándose -se en sus recomendaciones. La sesión tendrá lugar en la sede de la Academia de Ciencias Médicas y de la Salud de Cataluña y Baleares (C / Mayor de Can Caralleu, 1-7. Barcelona).

 

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Congreso Nacional de Hospitales y Gestión Sanitaria de Sevilla

Abiertas inscripciones al 20 Congreso Nacional de Hospitales y Gestión Sanitaria en Sevilla

ImprimirLa Sociedad Española de Directivos de la Salud y la Asociación Nacional de Directivos de Enfermería organiza los días 29, 30 y 31 de marzo en Sevilla el 20 Congreso Nacional de Hospitales y Gestión Sanitaria, con el lema ¿Cómo continuamos progresando?

Las inscripciones ya están abiertas y hay descuentos si la inscripción se realiza antes del 28 de febrero. Hasta el 31 de enero se pueden enviar las comunicaciones para participar en el congreso.

Hacer clic aquí para más información.

Jornada Amphos

17 de noviembre. Fórum Las alianzas estratégicas en el sector salud en Cataluña

Jornada AmphosSEDISA y la Sociedad Catalana de Gestión Sanitaria organizan el próximo jueves 17 de noviembre el fórum Las alianzas estratégicas en el sector salud en Cataluña, durante la cual se presentará el informe Amphos 2015. El acto, que cuenta con el apoyo de Abbvie, se iniciará a las 16 horas en el Hotel NH Collection Barcelona (C/ Deú i Mata, 69-99. Barcelona).

El informe AMPHOS 2015 pretende generar conocimiento sobre las alianzas estratégicas y es de utilidad para transformar el sistema de salud y sensibilizar a los principales agentes del sector sobre la necesidad de explorar e implantar estas alianzas con una visión de eficiencia hacia los procesos asistenciales del paciente. En esta línea, sin lugar a dudas, la cultura organizativa juega un papel clave para que los procesos de transformación de las organizaciones sean exitosos.

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Jos de Blok

Buurtzorg, un proyecto de trabajo enfermero con estrategia de océano azul

Jos de BlokPor Jordi Varela, consultor especializado en gestión clínica y secretario de la Societat Catalana de Gestió Sanitària. Artículo publicado en el  blog Avances en gestión clínica.

Hace 10 años, el panorama de la atención domiciliaria de las personas con necesidades sociales y sanitarias complejas en Holanda seguía un esquema burocrático basado en el trabajo enfermero por un lado, el social por el otra, además de las actuaciones de apoyo domiciliario ofrecido por empresas, muchas de ellas del mundo de la limpieza.

 Jos de Blok, un enfermero comunitario, insatisfecho con este modelo fragmentado, cogió la mochila del emprendedor, reunió un pequeño grupo de enfermeras con las que compartía visión y discutieron tanto como les hizo falta acerca de un nuevo modelo de atención basado en las necesidades reales de las personas. En una entrevista, Jos de Blok dice: “Lo que quería demostrar era que si eres una buena enfermera, deberías saber poner el foco en la relación para construir lazos de confianza con los pacientes con el objetivo de conseguir que vivan con la máxima independencia que les sea posible.”