FotoDCC 044

Tomar decisiones con sentido intelectual, emocional y práctico

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Por Jordi Varela, consultor especialitzado en gestión clínica y presidente de la Sección de Gestión Clínica de la Sociedad Catalana de Gestión Sanitaria. Artículo publicado en el blog Avances en gestión clínica.  

 

En el intento de modernizar la tradicional medicina autocrática, muchos médicos y enfermeras han aprendido a conjugar los verbos informarformar y educar, un gradiente de apertura unidireccional. No es raro que después de ser empoderado (transmisión de poder), el paciente vuelva y diga aquello de “doctor, si fuera su madre, ¿usted qué haría?”, y entonces volvemos a la casilla de salida, la de la medicina autocrática.

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Imatge BCN

¿Qué es la Agencia Europea del Medicamento?

Imatge BCNPor Lluís Bohigas, economista y vicepresidente del Círculo de Salud

Artículo publicado en el blog del Círculo de Salud

La EMA (Agencia Europea del Medicamento) es una Agencia de la Unión Europea ubicada en Londres desde 1995. La EMA se encarga de la evaluación científica, la supervisión y el monitoreo de la seguridad de los medicamentos que desarrollan las compañías farmacéuticas para su uso en Europa. La EMA supervisa tanto los medicamentos para humanos como los veterinarios.

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Mà a favor

La trabajadora social sanitaria: argumentos de valor

Mà a favorPor Jordi Riba, trabajador social sanitario. Twiter: @Jribace

Hace poco publiqué en mi blog una entrada sobre la imperiosa necesidad que la trabajadora social sanitaria de cualquier institución sea proactiva, es decir, que se anticipe para enfocar los servicios que ofrece hacia la prevención. Mostraba en ella varios posibles indicadores des del hospital o la atención primaria que permitían a la trabajadora social sanitaria ser proactiva a partir de diagnósticos o resultados de diferentes test (barthel, Pfeiffer, y otros) que salgan alterados.

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Cinta metrica

¿Qué entendemos por valor de la innovación? Una reflexión a raíz de un informe de la OCDE

Cinta metricaPor Lluís Segú, farmacéutico. Consultor y profesor asociado de la Unidad de Farmacoterapia y Farmacia Clínica de la Universidad de Barcelona y profesor del Master de Farmacoeconomia de la Universidad Pompeu Fabra 

La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) ha publicado recientemente un informe (1) sobre la gestión del acceso a las nuevas tecnologías que incluye elementos interesantes de reflexión.  No es el primero de esta organización o de otras (ni será el ultimo) centrado en la necesidad que tienen los Sistemas de Salud de buscar formular para enfrentar adecuadamente la incorporación de las nuevas tecnologías médicas (2-11).

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Jos de Blok

Buurtzorg, un proyecto de trabajo enfermero con estrategia de océano azul

Jos de BlokPor Jordi Varela, consultor especializado en gestión clínica y secretario de la Societat Catalana de Gestió Sanitària. Artículo publicado en el  blog Avances en gestión clínica.

Hace 10 años, el panorama de la atención domiciliaria de las personas con necesidades sociales y sanitarias complejas en Holanda seguía un esquema burocrático basado en el trabajo enfermero por un lado, el social por el otra, además de las actuaciones de apoyo domiciliario ofrecido por empresas, muchas de ellas del mundo de la limpieza.

 Jos de Blok, un enfermero comunitario, insatisfecho con este modelo fragmentado, cogió la mochila del emprendedor, reunió un pequeño grupo de enfermeras con las que compartía visión y discutieron tanto como les hizo falta acerca de un nuevo modelo de atención basado en las necesidades reales de las personas. En una entrevista, Jos de Blok dice: “Lo que quería demostrar era que si eres una buena enfermera, deberías saber poner el foco en la relación para construir lazos de confianza con los pacientes con el objetivo de conseguir que vivan con la máxima independencia que les sea posible.”
llibres

Lecturas de gestión para acabar el verano

llibresSi todavía tiene unos días de descanso o desea volver a punto para reiniciar el calendario laboral del otoño, recomendamos algunas lecturas que nos han llegado de la mano de algunos miembros de la Sociedad Catalana de Gestión Sanitaria y que hemos ido difundiendo en los últimos meses a través de nuestros canales de comunicación.

 

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Imatge elefant

“Elephant in the room” en la gestión del trabajo social sanitario

Imatge elefantPor Jordi Riba Cebrián. Trabajador Social Sanitario. Twitter: @Jribace

Recientemente, a través de Twitter, llegué a una entrada del blog de un médico de familia (Dr. Juan Simó) que hablaba de la desinversión en la atención primaria de salud, y lo definía como el “elephant in the room“ que no se puede ignorar. La Wikipedia define esta expresión británica como una metáfora que hace referencia a una verdad evidente que es ignorada o pasa inadvertida (está claro que sería imposible pasar por alto la presencia de un elefante en una habitación). También se aplica a un problema o riesgo obvio que nadie quiere discutir.

En seguida vino a mi cabeza ese elefante, quizás mamut, del poco reconocimiento profesional del trabajador social sanitario, ese Trabajo Social que se lleva a cabo en instituciones sanitarias: hospitales, centros de atención primaria, servicios de pediatría de atención primaria de salud, etc.

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Foto Carles Capdevila

Hablando de gestión con Carles Capdevila

Foto Carles CapdevilaDe cómo un periodista puede hablar de gestión con gerentes sanitarios

Por Gemma Bruna

Responsable de Comunicación de la Sociedad Catalana de Gestión Sanitaria. Periodista especialista en sanidad.

Carles Capdevila es el creador del diario ARA, proyecto que en 2010 inició junto con la participación de otros colegas, en plena crisis no sólo de la economía mundial, sino también de un modelo periodístico que quedaba en entredicho a raíz de la irrupción de Internet, de las redes sociales y de una nueva era en la etapa de la comunicación.

El día que Capdevila, por problemas personales, decidió dejar la dirección del ARA lo hizo con un parlamento merecedor no sólo de ser analizado en las facultades de periodismo, sino también en las escuelas de negocios, porque habla de las dificultades y la soledad de tomar decisiones. El diario se cocina todos los días y elegir una noticia u otra, innovar, cambiar los contenidos, asegurar financiación y crear un producto que sobreviva en el tiempo pide no sólo decidir, sino que indefectiblemente afrontar presiones de todo tipo: algunas dentro, seguro, pero muchas de fuera. Porque en la era actual el poder político, pero sobre todo económico lo es todo.

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one way

Gestión y comunicación: ¿Y cuándo divergen?

one wayPor Ramon Cunillera, miembro de la Junta Directiva de la Sociedad Catalana de Gestión Sanitaria. Una reflexión desde el punto de vista de un gestor y una réplica al artículo Gestión y comunicación: ¿De verdad, caminamos juntos? 

Desde la máxima sensibilidad a la incorporación de las habilidades comunicativas como una herramienta básica en la gestión de personas, de servicios públicos y de servicios sanitarios, me permito hacer alguna reflexión sobre la divergencia en los objetivos y en las prácticas entre gestores y comunicadores, que alguna vez se da.

Siempre que he podido, desde la máxima responsabilidad en el órgano directivo de una institución, pública o privada, he trabajado con un/a profesional de la comunicación al lado. Creo en la necesidad de hacer buena comunicación interna, en la necesidad de explicarnos muy bien, de persuadir y de buscar complicidades para que nuestros colaboradores de dentro actúen de correa de transmisión hacia los receptores de fuera. La mejor explicación de lo que es y de lo que quiere ser la organización la hacen los propios “actores de la obra”, la que hacen los trabajadores y los clientes, que hacen médicos, enfermeras, auxiliares y administrativos con los pacientes, y por tanto, es necesario asegurarse de que les llega el mensaje y lo entienden bien.

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Comunicacion

Gestión y comunicación: ¿De verdad caminamos juntos?

ComunicacionPor Gemma Bruna, responsable de Comunicación de la Sociedad Catalana de Gestión Sanitaria. Periodista especialista en sanidad.

Cuando se trabaja en una organización, a menudo el periodista corporativo debe hacer mucha pedagogía dentro de su propia empresa para explicar cuál es su trabajo y qué puede aportar. Afortunadamente cada vez se opta más por la profesionalización de este perfil profesional dentro de las organizaciones, pero todavía hay gestores que minimizan el valor que una buena área de comunicación puede aportar para el buen funcionamiento de la entidad y para sumar en el seno del equipo directivo.

Gestión y comunicación: ¿Caminamos juntos? ¿Realmente es así? Este fue el punto de arranque de una sesión, moderada por Ignasi Riera, que la Sociedad Catalana de Gestión Sanitaria organizó el pasado 6 de abril con la participación de los periodistas Johanna Cáceres, directora de Personas y Comunicación del Consorcio Sanitario del Maresme, Carles Fernàndez, director de la agencia de Comunicación Vitamine! y Albert Moltó, jefe de Comunicación del Hospital Materno-Infantil de Sant Joan de Déu. Y estas son algunas de las ideas clave que aportaron.

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